Drei Schritte bis zur Prüfung

Wenn die Auszahlung auf die Prüfung wartet: Stargg Casino

Die Prüfung belegt Alter und Herkunft des Geldes, wie es die Lizenz verlangt, und dauert bei Stargg Casino in der Regel 37 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Kurzüberblick

Wer prüft mein Konto und wie lange dauert das?

Sechs Zeilen beantworten die häufigste Sorge: Wer prüft, wie lange es dauert und an wen Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Stargg Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/9740/655

Dauer

37 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Mal fehlerfrei

1

Wo finde ich die offenen Punkte?

Im angemeldeten Konto liegt der Bereich für die Verifizierung; dort steht, welche Nachweise offen sind und was als Nächstes ansteht.

2

Beide Seiten in einem Bild

Geladen wird zuerst der Personalausweis oder Reisepass als Ganzes, also Vorder- und Rückseite, scharf und ohne abgeschnittene Ecken.

3

Der Nachweis zum Zahlungsmittel

Beim Zahlungsmittelnachweis achte auf den Namen: Er muss mit dem Konto übereinstimmen, sonst wird die Kopie erneut angefordert.

4

Nach dem Absenden

Nach dem Absenden prüft das Team die Unterlagen; nach rund 37 Stunden liegt das Ergebnis vor, und offene Auszahlungen laufen weiter.

Belegprüfung

Lesbare Kopien sparen eine Runde

Hilfreich in dem Moment, in dem die Kopien auf dem Tisch liegen und die Frage nach Format und Lesbarkeit aufkommt.

Nachweis

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Identität und Alter

Lichtbild, Daten, gültige Laufzeit

Wohnsitznachweis

Gemeldete Adresse

Name, Adresse, Datum, Absender

Zahlungsmittelnachweis

Herkunft der Einzahlung

Inhabername, Anbieter, Zeitraum

Selfie mit dem Ausweis

Übereinstimmung der Person

Gesicht und Ausweis im Bild

Beim zweiten Anlauf

Einmal nachgebessert statt zweimal abgelehnt

Nach dem Lesen kennst du die vier häufigsten Rückläufer und die passende Korrektur dazu.

Reiche die Datei unbearbeitet ein

Bearbeitete Bilder verlieren ihre Beweiskraft, weil Ränder, Stempel oder Sicherheitsmerkmale fehlen und die Prüfung das Original nicht mehr erkennt. Das Original erneut abfotografieren, ohne Zuschnitt; Auf Filter, Zensurbalken und Ränder verzichten

Dein Nachweis ist zu alt

Ein Wohnsitznachweis älter als drei Monate zeigt nicht mehr, wo du heute wohnst, und wird deshalb von der Prüfung zurückgewiesen. Eine aktuelle Rechnung mit Datum bereitlegen; Kontoauszug mit sichtbarer Adresse wählen

Wenn die Ecken fehlen

Abgeschnittene Ecken, Spiegelungen oder ein Finger auf dem Ausweis lassen die Prüfung nicht erkennen, ob das Dokument gültig ist. Das Dokument flach auf den Tisch legen; Bei Tageslicht ohne Blitz fotografieren

Dein Name passt nicht zum Konto

Weicht der Name im Konto vom Dokument ab, etwa durch einen Doppelnamen oder eine alte Adresse, muss die Prüfung den Bezug klären. Kontodaten vor dem Hochladen angleichen; Bei Heirat beide Dokumente mitschicken

Belege die Herkunft deines Geldes

Stargg Casino N.V. handelt unter der Lizenz OGL/2008/9740/655 der Gaming Control Board Curaçao. Diese Lizenz verlangt die Prüfung der Mittelherkunft als Schutz gegen Geldwäsche. Sie trifft jeden Spieler irgendwann und ist keine Anschuldigung gegen dich.

Je nach Fall genügt eines der folgenden Papiere, oft auch eine Kombination daraus.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge deines Bankkontos
Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
Nachweis über einen Verkauf oder Erbschaft
Auszug aus dem Handelsregister bei Selbstständigkeit

Ablauf der Prüfung

1

Die erste Auszahlung

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht aus der Lizenz, deshalb werden Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis vor der Freigabe gesichtet.

2

Erhöhe dein Limit mit Ausweis

Ein höheres Einzahlungslimit setzt voraus, dass das Casino dich kennt, daher werden Ausweis und meist ein Nachweis über die Mittelherkunft angefordert.

3

Belege ungewöhnliche Beträge

Bewegungen weit über deinem bisherigen Muster lösen eine zusätzliche Sichtung aus, bei der Herkunft und Zweck der Einzahlung oder Auszahlung belegt werden sollen.

Schneller zur Freigabe

Die häufigsten Fragen zur Verifizierung

01Ab wann muss ich mich verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Wir können die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern.

02Kann ich die Unterlagen auch vom Handy schicken?+

Ja, ein Foto vom Ausweis reicht meist aus, solange Ränder und Licht stimmen. Achten Sie auf eine ruhige Hand und eine gerade Auflage, damit die Sichtung beim ersten Anlauf durchläuft.

03Unter welcher Lizenz arbeitet das Stargg Casino?+

Betrieben wird das Haus von der Stargg Casino N.V. mit Sitz am Schottegatweg Oost in Willemstad. Die Aufsicht liegt bei der Gaming Control Board Curaçao, die Lizenz läuft unter der Nummer OGL/2008/9740/655.

04Sind meine Dokumente bei Ihnen sicher?+

Ihre Kopien werden mit TLS 1.3 verschlüsselt übertragen und nur zur Prüfung verwendet. Fragen dazu beantwortet der Datenschutz unter [email protected].

05Wie lange dauert die Verifizierung?+

Im Regelfall sind es rund 37 Stunden von der vollständigen Einreichung bis zur Rückmeldung. Fehlt etwas, beginnt die Frist erneut, sobald der Nachtrag vorliegt.